¿Cuál es el procedimiento de devolución?

Somos conscientes de que comprar una joya por Internet puede ser una experiencia desalentadora. Por eso, para que pueda probarse la joya en casa y asegurarse de que está completamente satisfecho, le damos la oportunidad de devolvérnosla para que le reembolsemos el importe en un plazo de 30 días.

Para realizar una devolución desde Francia, tome el número de seguimiento de su paquete o su número de pedido, vaya a nuestra plataforma de devoluciones haciendo clic en el enlace que aparece a continuación y déjese guiar por nosotros. A continuación, podrá generar un albarán de devolución para devolvernos el paquete.

NUESTRA PLATAFORMA DE DEVOLUCIONES

Para las devoluciones desde el extranjero, los gastos de devolución corren por su cuenta. Devuélvanos los productos que no le convengan por paquete con seguimiento a la siguiente dirección:

LBG SAS - Aglaia

17 La Canebière

.13001, Marseille, France

Cuando nuestro equipo logístico reciba su paquete, recibirá un correo electrónico para informarle de que lo hemos recibido. A continuación, procederemos al reembolso del/de los producto(s) devuelto(s) en un plazo de 15 días laborables. El método de reembolso es el utilizado para pagar su pedido. Por ejemplo, si pagó con tarjeta de crédito, le haremos un abono en su tarjeta. Tenga en cuenta que no es posible cambiar el método de pago para un reembolso.