Qual è la procedura di restituzione?

Siamo consapevoli che l'acquisto di un gioiello su Internet può essere un'esperienza scoraggiante. Per questo, per permettervi di provare i gioielli a casa vostra e per assicurarvi di essere completamente soddisfatti, vi diamo la possibilità di restituirci i gioielli per un rimborso entro 30 giorni.

Per effettuare un reso dalla Francia, prendete il numero di tracciamento del vostro pacco o il numero dell'ordine, andate sulla nostra piattaforma per i resi cliccando sul link sottostante e lasciatevi guidare da noi. Potrete così generare una bolla di reso per rispedirci il pacco.

LA NOSTRA PIATTAFORMA PER I RESI

Per i resi dall'estero, le spese di restituzione sono a vostro carico. Inviateci i prodotti che non vi soddisfano tramite pacco tracciato al seguente indirizzo:

LBG SAS - Aglaia

17 La Canebière

13001, Marseille, France

Al ricevimento del pacco da parte del nostro team logistico, riceverete un'e-mail per informarvi dell'avvenuta ricezione. Procederemo quindi al rimborso dei prodotti restituiti entro 15 giorni lavorativi. Il metodo di rimborso è quello utilizzato per il pagamento dell'ordine. Ad esempio, se il pagamento è stato effettuato con carta di credito, provvederemo all'accredito sulla carta. Si prega di notare che non è possibile cambiare il metodo di pagamento per un rimborso.